7 cách quản lý hoa hồng nhân viên Spa – Nail hợp lý chặt chẽ

7 cách quản lý hoa hồng nhân viên Spa – Nail hợp lý chặt chẽ

 

 

 

 

Nhiều spa - nail đang đau đầu trong việc tính lương nhân viên sao cho hợp lý và chính xác nhất. Khác với loại hình kinh doanh khác, khi tính lương nhân viên chỉ cần theo một công thức nhất định. Nhưng với mô hình kinh doanh spa, việc tính lương và hoa hồng nhân viên đòi hỏi nhiều chuyên môn và công sức hơn. Vây làm sao để tính toán lương và hoa hồng nhân viên spa hợp lý chặt chẽ nhất? Có đến 7 cách quản lý và tính lương cho nhân viên spa - nail chuẩn xác nhất bạn có thể tham khảo bên dưới đây.

 

 

 

Nội dung bài viết

 

 

 

1/ Hoa hồng dịch vụ cho nhân viên Spa - Nail là gì?

 

 

Đặc thù của nhân viên khi làm cho ngành dịch vụ spa - nail là tiền hoa hồng. Tiền hoa hồng/ tip chính là động lực giúp nhân viên tận tâm với khách và cố gắng hơn trong công việc. 

 

 

nhân viên spa

 

 

Hoa hồng là phần tiền nằm trong khoảng phí dịch vụ của khách (sau khi trừ các khoản tiền nguyên vật liệu, và chi phí cố định), được xem như tiền công nhân viên và là một phần tiền lời của trung tâm spa. Tiền hoa hồng được tính theo nhiều hình thức khác nhau tùy vào loại hình spa và cơ chế của trung tâm đó.

 

 

>> Xem thêm: Điều kiện đăng ký kinh doanh Spa hiện nay

 

 

2/ Các hình thức trả lương nhân viên Spa - Nail - Salon

 

 

Để tính toán lương cho nhân viên spa cần phân loại nhân viên vào các nhóm có thể chia theo nghiệp vụ, hình thức/ thời gian làm việc.

 

 

Phân loại theo nghiệp vụ để trả lương gồm 2 nhóm chính là kỹ thuật viên cơ bản và chuyên viên trị liệu. Kỹ thuật viên spa thông thường sẽ có mức hoa hồng cũng như thù lao thấp với các chuyên viên điều trị. Do trình độ chuyên môn và liệu trình mà kỹ thuật viên điều trị sẽ chuyên sâu và cần nhiều kiến thức về làm đẹp cũng như máy móc điều trị.

 

 

Tuy nhiên, các liệu trình làm đẹp thông thường (massage, chăm sóc da) thường được phục vụ nhiều hơn, số lượng khách cũng đông hơn bên sử dụng các liệu trình trị liệu chuyên sâu.

 

 

 

 

Bên cạnh đó nhiều trung tâm spa cũng trả lương dựa trên việc phân loại theo hình thức làm việc. Do có thêm đội ngũ nhân viên cố định và không cố định (cộng tác viên, các chuyên viên chỉ hợp tác trong một số liệu trình nhất định).

 

 

Tùy vào mô hình quản lý của từng trung tâm spa, hình thức trả lương và tính hoa hồng cũng khác nhau. Mức hoa hồng được trả theo % hoặc trả cố định cho từng liệu trình riêng biệt hoặc combo trọn gói dịch vụ. Mức hoa hồng được cộng với lương cơ bản sẽ ra mức thu nhập của nhân viên.

 

 

 

 

Cách tiếp theo để phân loại nhân viên là theo thời gian làm việc. Hình thức tính lương theo giờ làm việc phổ biến từ trước đến nay ở các trung tâm spa gồm 4 loại: trả lương theo giờ, trả lương 1 lần theo tháng, chỉ trả tiền hoa hồng và trả theo lương cơ bản kết hợp tiền hoa hồng.  

 

 

>> Xem thêm: 16 Thiết bị spa cơ bản dành cho Spa mini quy mô nhỏ

 

 

a/ Trả lương theo giờ

 

 

Với hình thức trả lương này nhân viên sẽ không được tính lương khi không có khách. Bù lại khi làm càng nhiều giờ càng được nhiều tiền, tiền hoa hồng cũng tính theo giờ làm.

 

 

 

 

Ưu điểm:

 

 

  • • Giảm thiểu chi phí phải trả cho những giờ nhàn rỗi không có khách
  • • Đánh giá năng lực nhân viên chính xác, trực quan nhất

 

 

Nhược điểm:

 

 

  • • Khó kiểm soát giờ công từng nhân viên, nhất là những trung tâm spa lớn nhiều nhân viên và liệu trình đa dạng thời gian trị liệu
  • • Với chế độ không tốt dễ gây tiêu cực trong nội bộ, nhân viên không gắn bó lâu dài
  • • Chỉ phù hợp với những điều trị viên cho riêng một liệu trình chuyên sâu hoặc các chuyên viên freelancer (làm việc không cố định một nơi)

 

 

>> Xem thêm: 12 ý tưởng trang trí spa đẹp – độc đáo dù không gian nhỏ

 

 

b/ Trả lương theo tháng

 

 

Nhân viên sẽ được trả lương theo tháng (lương cơ bản + hoa hồng cố định) không tính số giờ hay số khách đã nhận làm trong tháng.

 

 

 

 

Ưu điểm:

 

 

  • • Đồng bộ cách tính lương nhân viên, dễ dàng tính toán và chi trả
  • • Không cần phân loại nhân viên khi trả lương

 

 

Nhược điểm:

 

 

  • • Không tạo động lực cho nhân viên, nhiều nhân viên có tay nghề tốt được nhiều khách chọn nhưng vẫn có mức lương như nhau
  • • Chỉ áp dụng được cho số lượng nhân viên có tay nghề đồng đều nhau

 

 

>> Xem thêm: 12 Cách đặt tên Spa – Thẩm mỹ viện ấn tượng được ưa chuộng!

 

 

c/ Chỉ trả hoa hồng

 

 

Nhiều spa hiện nay chỉ áp dụng mức lương trả theo hoa hồng, với mức % sẽ cao hơn (30-60% giá trị dịch vụ). Đây là hình thức trả lương theo năng lực nhân viên, nhân viên tay nghề tốt sẽ được nhiều khách lựa chọn (đặt lịch), mức hoa hồng theo đó mà tăng lên. Nhân viên sẽ hưởng hoa hồng theo liệu trình và được trả một lần, tiền hoa hồng đôi khi ngang bằng mức lương ở khi tính bằng các hình thức khác.

 

 

 

 

Ưu điểm:

 

 

  • • Nhân viên được trả theo năng lực và chuyên môn, giảm chi phí lương khi trả cho toàn nhân viên trong trung tâm

 

 

Nhược điểm:

 

 

  • • Khó kiểm soát quá trình làm việc từng nhân viên
  • • Gây chênh lệch trình độ và số lượng khách giữa các nhân viên
  • • Cạnh tranh gay gắt trong nội bộ kỹ thuật viên spa với nhau

 

 

>> Xem thêm: Top 15+ mẫu thiết kế độc đáo cho mô hình kinh doanh SPA

 

 

d/ Kết hợp giữa hoa hồng và lương cơ bản

 

 

Đây là hình thức trả lương được nhiều trung tâm spa áp dụng hiện nay. Mức hoa hồng được tính bằng tổng hoa hồng (theo %) một tháng của nhân viên đó cộng với lương cơ bản sẽ ra mức lương cần trả cho nhân viên. Hoa hồng sẽ dao động từ 5-10% giá một liệu trình hoặc combo trị liệu.

 

 

nhân viên spa

 

 

Ưu điểm:

 

 

  • • Phù hợp cho mọi loại hình nhân viên khác nhau
  • • Mức hoa hồng tương xứng với năng lực của nhân viên

 

 

Nhược điểm: 

 

 

  • • Khó tính toán, dễ sai sót khi không có phần mềm quản lý chuyên dụng cho spa

 

 

>> Xem thêm: 5 yếu tố giúp kinh doanh spa thành công

 

 

3/ Trả lương hoa hồng nhân viên như thế nào?

 

 

Khi tính toán trả lương cho bộ phận kỹ thuật viên spa thường khó khăn và phức tạp hơn các bộ phận hành chính khác. Không chỉ cần thống kê chính xác số giờ công, đối chiếu với lượng khách của từng nhân viên mà người quản lý còn phải cộng với các chính sách phụ cấp khác. 

 

 

 

 

Khi tính toán lương và hoa hồng cho nhân viên spa, còn phải phân loại theo hình thức làm việc của họ. Với hình thức trả lương theo giờ hay ngày, các quản lý phải trả bằng tiền mặt. Đối với nhân viên nhận lương theo tháng thường được trả bằng chuyển khoản. 

 

 

Nhiều hình thức trả lương khiến khâu tính toán của quản lý khó khăn hơn. Phải ghi chép giờ công, theo dõi quá trình trị liệu của nhân viên, trích lục sổ sách khi cần chốt lương. Nhiều trung tâm spa ghi giờ công và hoa hồng của nhân viên trong sổ sách, dễ nhầm lẫn và tốn thời gian thống kê vào cuối tháng.

 

 

>> Xem thêm: Phần mềm quản lý tiệm massage chuyên nghiệp 

 

 

4/ Nhược điểm của việc quản lý tiền lương nhân viên bằng sổ sách

 

 

Quản lý giờ công và hoa hồng nhân viên bằng sổ sách sẽ gây nhiều bất cập sau đây:

 

 

  • • Tốn thời gian khi tính toán chốt lương cuối tháng
  • • Khó khăn trong việc phân loại các hình thức hoa hồng (theo %, cố định) và theo từng nhân viên khác nhau (có người nhận theo giờ, có nhân viên nhận theo liệu trình,...)
  • • Việc ghi chép sổ sách thường được giao cho nhân viên lễ tân không có chuyên môn dễ dẫn đến sai sót

 

 

 

 

>> Xem thêm: Những lưu ý về sửa chữa, cải tạo và hoàn trả mặt bằng

 

 

5/ Quản lý chặt chẽ hoa hồng của nhân viên Spa - Nail với phần mềm PosApp

 

 

Phần mềm PosApp giúp quản lý nhân viên spa dễ dàng hơn:

 

 

  • • Hoa hồng nhân viên được tính toán chính xác, cụ thể đến từng nhân viên.
  • • Kiểm soát từng nhân viên phục vụ theo khách hàng, ca làm việc, doanh thu của từng nhân viên.
  • • Quản lý chia tiền hoa hồng cho nhân viên theo tỉ lệ phần trăm hoặc theo các cài đặt tùy chỉnh

 

 

 

 

 

 

Cách thức vận hành vô cùng đơn giản:

 

 

  • • Cài đặt trên hệ thống các dịch vụ, liệu trình và mức hoa hồng tương ứng
  • • Theo dõi liệu trình nhân viên đã tiếp nhận, đánh giá hiệu quả và quản lý giờ công chính xác
  • • Mỗi khi hoàn thành dịch vụ được thanh toán, hệ thống sẽ tự động cập nhật tiền hoa hồng vào tài khoản nhân viên và báo cáo với người quản lý
  • • Tiền hoa hồng được cập nhật lên hệ thống theo thời gian thực, chỉ nhân viên đó và người quản lý thấy được
  • • Thống kê giờ công và tính lương nhân viên trực tiếp trên hệ thống phần mềm

 

 

 

 

Ngoài ra, phần mềm quản lý Spa của PosApp còn có các tính năng đặc biệt như:

 

 

  • • Tính tiền nhanh chóng - chính xác: Thanh toán chính xác không sai sót từng gói dịch vụ và liệu trình. Đa dạng hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản hoặc làm thẻ thành viên sử dụng vĩnh viễn. Thẻ thành cũng có nhiều hình thức: Thẻ trả theo lần, thẻ trả tiền trước, trả theo lộ trình điều trị,...

 

 

  • • Ứng dụng công nghệ Cloud & Mobile: Bán hàng ngay trên các thiết bị sẵn có như điện thoại, máy bàn hoặc thiết bị chuyên nghiệp như máy POS. Với công nghệ lưu trữ dữ liệu bằng hệ thống điện toán đám mây giúp dữ liệu bán hàng được đồng bộ liên tục gửi đến người quản lý theo thời gian thực, dễ dàng trích xuất khi cần thống kê lương nhân viên.

 

 

Phần mềm quản lý spa

 

 

  • • Quản lý phòng - lịch hẹn: Phần mềm PosApp tối ưu quy trình quản lý phòng (chế độ phòng đã được đặt lịch, phòng trống, phòng chuyên massage,...). Hỗ trợ đặt lịch hẹn, thông báo nhắc lịch với khách hàng nhanh chóng qua tính năng tích hợp sẵn trong hệ thống.

 

 

  • • Quản lý khách hàng - khuyến mãi:Quản lý và theo dõi liệu trình trị liệu hiệu quả qua dữ liệu được lưu trữ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử mua hàng. Phân loại nhóm khách hàng theo lịch sử mua hàng & doanh thu nhằm hỗ trợ lên các chương trình khuyến mãi với từng đối tượng khách tương ứng hoặc theo từng thời điểm nhất định,...
Tin liên quan

7 cách quản lý hoa hồng nhân viên Spa – Nail hợp lý chặt chẽ

icon zalo